Achat de 4 boutons réalisé en août 2021 et posé en octobre.
Tout juste un an après la pose malgré une rigueur exceptionnelle quant à la manipulation et la vie du bouton. Ps de machine à laver pour les doudous et pas de sèche linge.
Alors que d’après les échanges avec le service client les boutons peuvent supporter tout cela😫
Le service client ne veut rien savoir, normal après 1 an. Je reste assez déçue. Non pas pour en recevoir deux gracieusement comme le prétend la gérante suite à mon contact e-mail. 😡
Mais je soupçonne un défaut de fabrication les deux boutons ayant cassé au même endroit à une semaine d’intervalle. Manque de compassion du service client donc je ne prévois pas de racheter des boutons tous les ans, je n’ai pas le portefeuille pour et vais me tourner vers une solution plus durable (étiquette) Je trouve que lorsque le bouton casse cela peut s’avérer très dangereux pour l’enfant, mon fils aurait pu l’avaler (oui on imagine toujours le pire des scénarios)
Malgré une jolie création c’est dommage d’où mes deux étoiles pour reconnaître tout de même le travail de l’auto entrepreneur.