Caverne Des Jouets

"Ne repondent pas aux mails. Telephone sur messagerie. Bref, contact impossible sauf a ce rendre sur place (a plusieurs centaines de km de chez moi !)"

"Excellent contact au téléphone, articles disponibles en drive en quelques heures et le tout avec le sourire"

"Envoi rapide ! Merci"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai"

"Produit défectueux vendu sur Amazon, aucune réponse ce sont des escrocs, à éviter"

"J'avoue avoir hésité avant de passer ma commande au vu des avis plutôt négatifs sur cette entreprise. Je suis passée malgré outre du fait que cette entreprise est domiciliée en France. Bien m'en a pris! Non seulement les prix pratiqués sont attractifs comparé à d'autres sites très connus, mais l'envoi est rapide (3 jours) et l'article tout à fait conforme (peluche Wild Republic commandée). Je recommande donc ce site et je recommanderai d'autres articles à l'avenir sans hésiter cette fois-ci."

"Très bon accueil, pas de magasin physique drive dispo, personnels sympathiques large choix de jouets à bon prix!! Je recommande"

"L' expérience d'achat en ligne ne s'est pas bien passer du tout. J'ai commander des jouets fin juillet pour espérer une livraison dans la première quinzaine de Août. Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai relancé la poste qui devait livrer le colis mais n'ont jamais reçu le paquet malgré le numéro de suivie. Je n'ai pas eu d'autre choix que de signaler le comportement auprès de signal-conso.fr et demander à ma banque le remboursement. Je veux bien attendre et entendre des justifications, mais bon le dialogue ne se fait pas et à partir d'un certain délais, faut tout de même répondre au client qui commande."

"Je déconseille fortement ce site , j'ai commandé 3 articles identiques et l'on me facture 3 fois 7,90 de frais de port alors que reçu dans un seul colis , à priori ils se fichent de leurs clients et ne veulent rien savoir, une manière originale de gagner de l'argent pour un service non rendu"

"Commande passée sur internet le colis est arrivé avec aucune protection le jouet se balade dans le carton . Résultat le jouet est écrasé dans toutes les sens ... Et après on s'étonne que on préfère commander sur Amazon . A fuit"

"C'est une calamité, ils vous font trainer des semaines en disant qu'ils s'occupent de vous, ce sont des menteurs.. Mon fils n'aura pas les cadeaux à cause de ce site à bannir. Et en plus je ne suis pas remboursé.."

"Aucune nouvelles, aucun colis, ne repond aux mails."

"A fuir !!! Arnaques en puissance … et au téléphone c’est bah débrouiller vous avec Amazon … Pathétique …"

"PLUS JAMAIS !! J'ai réceptionné un article différent de celui que j'ai commandé sur leur site. J'ai contacté cette société par mail et envoyé des photos du produit reçu. Depuis, ils font les morts !! Zéro réponses à mes multiples mails ! Lorsque j'arrive à les avoir par téléphone on me dit que je vais recevoir une étiquette de retour, ça fait 2 semaines que j'attends cette fichu étiquette de retour !!!! Une gestion CATASTROPHIQUE et aucun sens de la relation client !!!! Ça peut arriver une erreur de préparation surtout pendant le rush de Noël, mais encore faut-il faire le nécessaire pour la réparer ! Le 19/01/24: Après maintes relances par mails restées sans réponses, j'ai réussi à avoir un monsieur en ligne qui se permet de me hurler dessus et de me raccrocher au nez !!!!!!!!!!!!!!!!! Donc en plus de faire des conneries, ils se permet d'être insolant !! BRAVOOO!!!! Quelle ARNAQUE cette société !!! Ca s'appelle de la FRAUDE ce que vous faite !!! FUYEZ cette société !! FUYEZ !!!!!"

"Attention à eux . Article jamais reçu en commande internet . Après avoir eux le patron au tel j ai recu un mail me demandant carte d identité et déclaration sur honneur et plus aucunes réponses de leur part. Pas sérieux du tout . Une arnaque, heureusement que j étais passé par Amazon qui m ont remboursé."

"J'ai fait une commande directement sur le site internet de La Caverne des Jouets dimanche et j'ai été livré le mardi matin ! Livraison ultra rapide et colis en parfait état. Merci beaucoup."